Privacybeleid

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Gegevens die je aan ons verstrekt

Wij verzamelen gegevens die je vrijwillig verstrekt wanneer je onze Dienst gebruikt:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord en factuurgegevens wanneer je een account aanmaakt.

• Betalingsgegevens: creditcardgegevens, factuuradres en betalingsgeschiedenis, verwerkt via onze betalingsprovider.

• Gegevens over de winkelkoppeling: de URL van je Shopify-winkel, API-toegangstokens en winkelconfiguratie wanneer je je Shopify-winkel koppelt.

• Content die je maakt: landingspagina's, productbeschrijvingen, merkmiddelen, afbeeldingen en andere content die je met ons platform maakt.

• Communicatie: berichten, feedback en supportverzoeken die je ons stuurt.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze Dienst opent, verzamelen wij automatisch:

• Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's en gegevens over het mobiele netwerk.

• Bij benadering bepaalde locatie: het land van waaruit je verbinding maakt, op basis van je IP-adres, om te begrijpen waar onze gebruikers zich bevinden.

• Gebruiksgegevens: bekeken pagina's, gebruikte functies, tijd besteed op pagina's, klikpatronen en navigatiepaden.

• Loggegevens: serverlogs, waaronder toegangstijden, foutlogs en verwijzende URL's.

• Cookies en trackingtechnologieën: wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën zoals beschreven in artikel 7.

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

• Shopify: winkelgegevens, productinformatie en analysegegevens wanneer je je winkel koppelt.

• Betalingsverwerkers: transactiebevestigingen en factuurgegevens van onze betalingsprovider.

• Analyseproviders: geaggregeerde gebruiksstatistieken van onze analyseproviders.

2.4 Google-gebruikersgegevens

Wanneer je inlogt met Google, ontvangt EcomWize je naam, e-mailadres en profielfoto van je Google-account. Wij gebruiken deze gegevens alleen om je EcomWize-account aan te maken, je in te loggen, je naam en foto in de app te tonen en contact met je op te nemen over je account.

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties, wij verkopen ze niet en wij delen ze met niemand, behalve met de providers die onze dienst draaien (zoals onze authenticatie- en databasehost) of wanneer de wet dat vereist. Je kunt de toegang van EcomWize op elk moment intrekken in de instellingen van je Google-account, en je kunt ons op elk moment vragen je account en de bijbehorende gegevens te verwijderen door te mailen naar hello@ecomwize.io.

Het gebruik en de overdracht door EcomWize van gegevens die zijn ontvangen van Google API's voldoen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen om:

• Onze Dienst te leveren, te onderhouden en te verbeteren

• Transacties te verwerken en bijbehorende informatie te verzenden

• Je account aan te maken en te beheren

• Met AI content, landingspagina's en secties te genereren

• Verbinding te maken met je Shopify-winkel en daarop content te publiceren

• Administratieve informatie, updates en promotionele berichten te verzenden

• Te reageren op je opmerkingen, vragen en supportverzoeken

• Gebruikspatronen en trends te monitoren en te analyseren

• Technische problemen en fraude op te sporen, te voorkomen en aan te pakken

• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen

4. Rechtsgronden voor verwerking (GDPR/AVG)

Als je je in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, verwerken wij je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is om onze Dienst aan je te leveren.

• Gerechtvaardigde belangen: verwerking voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het verbeteren van onze Dienst, marketing en fraudepreventie.

• Toestemming: verwerking op basis van je uitdrukkelijke toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

• Wettelijke verplichting: verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving.

5. Hoe wij je gegevens delen

Wij kunnen je gegevens delen met:

• Dienstverleners: externe leveranciers die namens ons diensten verlenen, waaronder hosting, betalingsverwerking, analyse, advertentiemeting en AI-diensten.

• Shopify: om winkelkoppelingen mogelijk te maken en je pagina's te publiceren.

• Bedrijfsoverdrachten: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

• Wettelijke vereisten: wanneer de wet, een rechterlijk bevel of een verzoek van de overheid dat vereist.

• Met je toestemming: wanneer je ons toestemming hebt gegeven om je gegevens te delen.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wanneer je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren wij je persoonsgegevens binnen 30 dagen, behalve wanneer wij verplicht zijn ze te bewaren voor wettelijke, boekhoudkundige of regelgevende doeleinden.

Pagina's die je op Shopify hebt gepubliceerd, blijven na verwijdering van je account in je Shopify-winkel staan, omdat ze deel uitmaken van je Shopify-thema.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de Dienst, waaronder authenticatie en beveiliging.

• Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze Dienst omgaan.

• Functionele cookies: onthouden je voorkeuren en instellingen.

• Advertentiecookies: advertentiepixels en server-side meettools helpen ons te meten hoe onze advertenties presteren en onze advertenties te tonen aan mensen die mogelijk interesse hebben in EcomWize. Ze kunnen je IP-adres, browsergegevens, de pagina's die je bezoekt en een gehasht (versleuteld) e-mailadres delen met onze advertentiepartners. Bezoekers in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland maken in onze cookiebanner een keuze voordat er advertentiecookies worden geplaatst, en iedereen kan zich afmelden door contact met ons op te nemen.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan je mogelijkheden beperken om sommige functies van onze Dienst te gebruiken.

8. Je rechten en keuzes

8.1 Alle gebruikers

Je hebt het recht om:

• Je accountgegevens in te zien en bij te werken

• Je account te verwijderen door contact op te nemen via hello@ecomwize.io

• Je af te melden voor promotionele e-mails door in een e-mail op "afmelden" (unsubscribe) te klikken

8.2 Gebruikers in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland (GDPR/AVG)

Je hebt daarnaast het recht om:

• Inzage in je persoonsgegevens te vragen

• Correctie van onjuiste gegevens te vragen

• Verwijdering van je gegevens te vragen ("recht op vergetelheid")

• Beperking van de verwerking te vragen

• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen

• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

8.3 Inwoners van Californië (CCPA/CPRA)

Inwoners van Californië hebben het recht om:

• Te weten welke persoonsgegevens worden verzameld

• Te weten of persoonsgegevens worden verkocht of openbaar gemaakt, en aan wie

• Nee te zeggen tegen de verkoop van persoonsgegevens (wij verkopen je gegevens niet)

• Verwijdering van persoonsgegevens te vragen

• Niet gediscrimineerd te worden omdat ze hun privacyrechten uitoefenen

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending (TLS/SSL) en in opslag

• Veilige authenticatie en toegangscontrole

• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en monitoring

• Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming

Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging van je gegevens garanderen.

10. Internationale doorgifte van gegevens

Je gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan je woonland, waaronder de Verenigde Staten. Deze landen kunnen andere wetten op het gebied van gegevensbescherming hebben. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), om je gegevens te beschermen bij internationale doorgifte.

11. Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, nemen wij maatregelen om die gegevens zo snel mogelijk te verwijderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via hello@ecomwize.io.

12. Links en diensten van derden

Onze Dienst kan links bevatten naar websites en diensten van derden, waaronder Shopify. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden. Wij raden je aan het privacybeleid te lezen van alle diensten van derden die je gebruikt.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren je over wezenlijke wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen geven wij aanvullend bericht, bijvoorbeeld per e-mail. Als je de Dienst na wijzigingen blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van het bijgewerkte Privacybeleid.

14. Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

EcomWize

E-mail: hello@ecomwize.io

Website: https://ecomwize.io

Voor vragen over de GDPR (AVG) kun je ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer) via dpo@ecomwize.io.

15. Aanvullende kennisgevingen

15.1 Privacy van de Shopify-app

Wanneer je je Shopify-winkel aan EcomWize koppelt, krijgen wij toegang tot je winkel via de API van Shopify. Wij vragen alleen machtigingen die nodig zijn om onze Dienst te leveren, waaronder de mogelijkheid om productgegevens te lezen en paginacontent te schrijven. Wij hebben geen toegang tot persoonsgegevens van klanten uit je Shopify-winkel, verder dan nodig is voor de Dienst.

15.2 Door AI gegenereerde content

Onze Dienst gebruikt kunstmatige intelligentie om content te genereren. De prompts en invoer die je verstrekt, kunnen door externe AI-providers worden verwerkt om resultaten te genereren. Wij gebruiken je content niet om AI-modellen te trainen. Voer geen gevoelige persoonsgegevens in bij de functies voor AI-contentgeneratie.