Politique de confidentialité

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre Service :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe et informations de facturation lorsque vous créez un compte.

• Informations de paiement : coordonnées de carte bancaire, adresse de facturation et historique des paiements, traités par notre prestataire de paiement.

• Données de connexion de la boutique : URL de la boutique Shopify, jetons d'accès API et configuration de la boutique lorsque vous connectez votre boutique Shopify.

• Contenu que vous créez : landing pages, descriptions de produits, éléments de marque, images et autres contenus que vous créez à l'aide de notre plateforme.

• Communications : messages, retours et demandes d'assistance que vous nous envoyez.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre Service, nous collectons automatiquement :

• Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil et informations sur le réseau mobile.

• Localisation approximative : le pays depuis lequel vous vous connectez, déterminé à partir de votre adresse IP, afin de comprendre où se trouvent nos utilisateurs.

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur les pages, schémas de clics et parcours de navigation.

• Données de journal : journaux du serveur, y compris les heures d'accès, les journaux d'erreurs et les URL de provenance.

• Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires, comme décrit à la Section 7.

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de :

• Shopify : données de la boutique, informations sur les produits et statistiques lorsque vous connectez votre boutique.

• Prestataires de paiement : confirmations de transaction et informations de facturation de la part de notre prestataire de paiement.

• Fournisseurs d'analyse : statistiques d'utilisation agrégées de la part de nos fournisseurs d'analyse.

2.4 Données utilisateur Google

Lorsque vous vous connectez avec Google, EcomWize reçoit votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil depuis votre compte Google. Nous utilisons ces informations uniquement pour créer votre compte EcomWize, vous connecter, afficher votre nom et votre photo dans l'application et vous contacter au sujet de votre compte.

Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les partageons avec personne, à l'exception des prestataires qui font fonctionner notre service (tels que notre hébergeur d'authentification et de base de données), ou lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer l'accès d'EcomWize à tout moment dans les paramètres de votre compte Google, et vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et ses données à tout moment en écrivant à hello@ecomwize.io.

L'utilisation et le transfert par EcomWize des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy (Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre Service

• Traiter les transactions et envoyer les informations associées

• Créer et gérer votre compte

• Générer du contenu, des landing pages et des sections à l'aide de l'IA

• Nous connecter à votre boutique Shopify et y publier du contenu

• Envoyer des informations administratives, des mises à jour et des communications promotionnelles

• Répondre à vos commentaires, questions et demandes d'assistance

• Surveiller et analyser les schémas et tendances d'utilisation

• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et la fraude

• Respecter nos obligations légales

4. Bases légales du traitement (GDPR / RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour vous fournir notre Service.

• Intérêts légitimes : traitement aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de notre Service, le marketing et la prévention de la fraude.

• Consentement : traitement fondé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

• Obligation légale : traitement nécessaire pour respecter les lois applicables.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : fournisseurs tiers qui réalisent des services pour notre compte, notamment l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse, la mesure publicitaire et les services d'IA.

• Shopify : pour permettre la connexion des boutiques et publier vos pages.

• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

• Obligations légales : lorsque la loi, une décision de justice ou une demande des autorités publiques l'exige.

• Avec votre consentement : lorsque vous nous avez autorisés à partager vos informations.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver à des fins légales, comptables ou réglementaires.

Les pages que vous avez publiées sur Shopify resteront sur votre boutique Shopify après la suppression de votre compte, car elles font partie de votre thème Shopify.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Service, notamment pour l'authentification et la sécurité.

• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Service.

• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres.

• Cookies publicitaires : les pixels publicitaires et les outils de mesure côté serveur nous aident à mesurer les performances de nos publicités et à montrer nos publicités aux personnes susceptibles d'être intéressées par EcomWize. Ils peuvent partager votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, les pages que vous visitez et une adresse e-mail hachée (brouillée) avec nos partenaires publicitaires. Les visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse font leur choix dans notre bannière de cookies avant que tout cookie publicitaire ne soit déposé, et toute personne peut s'y opposer en nous contactant.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Service.

8. Vos droits et choix

8.1 Tous les utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations de votre compte et les mettre à jour

• Supprimer votre compte en contactant hello@ecomwize.io

• Vous désabonner des e-mails promotionnels en cliquant sur « se désabonner » dans n'importe quel e-mail

8.2 Utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse (GDPR / RGPD)

Vous avez en outre le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles

• Demander la rectification de données inexactes

• Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)

• Demander la limitation du traitement

• Demander la portabilité de vos données

• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

8.3 Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Les résidents de Californie ont le droit de :

• Savoir quelles informations personnelles sont collectées

• Savoir si des informations personnelles sont vendues ou divulguées, et à qui

• Refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas vos données)

• Demander la suppression d'informations personnelles

• Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits en matière de vie privée

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos

• Une authentification et des contrôles d'accès sécurisés

• Des évaluations de sécurité et une surveillance régulières

• La formation des employés à la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment les États-Unis. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin de protéger vos informations lorsqu'elles sont transférées à l'international.

11. Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à hello@ecomwize.io.

12. Liens et services tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web et services tiers, notamment Shopify. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les services tiers que vous utilisez.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par d'autres moyens, par exemple par e-mail. La poursuite de votre utilisation du Service après toute modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

EcomWize

E-mail : hello@ecomwize.io

Site web : https://ecomwize.io

Pour toute demande relative au GDPR (RGPD), vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à dpo@ecomwize.io.

15. Mentions complémentaires

15.1 Confidentialité de l'application Shopify

Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à EcomWize, nous accédons à votre boutique via l'API de Shopify. Nous ne demandons que les autorisations nécessaires à la fourniture de notre Service, notamment la possibilité de lire les données produits et d'écrire le contenu des pages. Nous n'accédons pas aux informations personnelles des clients de votre boutique Shopify au delà de ce qui est nécessaire au Service.

15.2 Contenu généré par l'IA

Notre Service utilise l'intelligence artificielle pour générer du contenu. Les prompts et données que vous fournissez peuvent être traités par des fournisseurs d'IA tiers afin de générer des résultats. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA. Veuillez ne pas saisir d'informations personnelles sensibles dans les fonctionnalités de génération de contenu par IA.